Schwierige Kunden sind besonders für frische Selbstständige eine große Herausforderung. Wie verhalte ich mich professionell und mache meinen Standpunkt deutlich, ohne den Kunden zu verschrecken? Wir haben mit Patrik Frauzem über Burnout, typische Stressfaktoren und den Umgang mit “Problem-Kunden” gesprochen.
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